Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
• Interessante Projekte mit abwechslungsreichen Herausforderungen
• Direkte und offene Kommunikation mit flachen Hierarchien
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten nach den eigenen Fähigkeiten und Interessen
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
• Training on the job mit einem festen Ansprechpartner
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge

Seit vielen Jahren betreuen wir Patienten aus dem medizinischen Bereich und helfen prompt bei technischen Fragestellungen. Du durchdringst schnell die Probleme der Anwender:innen und verstehst, wo der Schuh drückt, behältst immer einen kühlen Kopf und bist eine tragende Säule in der Medizintechnikabteilung. Wer Hilfe braucht, der kann auf Dich zählen – Du bist zur Stelle, stellst die richtigen Fragen und Deine Begeisterung ist ansteckend.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem:

• Störungsannahme und -bearbeitung (1st Level Support)
• Telefonischer Support bei Anfragen zur Handhabung und Pflege der Therapiegeräte
• Planung von regionalen Kundenbesuchen in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (Kundenstammdatenpflege, Dokumentation im ERP-System, Auftragsbearbeitung)

Das bringst Du bereits mit

• Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gerne mit Menschen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im (technischen) Kundenservice
• Du hast ein sicheres Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Du hast eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit
• Die Arbeit mit dem PC ist für Dich alltäglich und treibt Dir keine Schweißperlen auf die Stirn

Wir laden Dich in ein starkes Team ein, welches Spaß an der Arbeit hat und zusammenhält. Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams in Höchstadt.