Telefonischer Kundenberater/Call-Center-Agent in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
• Interessante Projekte mit abwechslungsreichen Herausforderungen
• Direkte und offene Kommunikation mit flachen Hierarchien
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten nach den eigenen Fähigkeiten und Interessen
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
• Training on the job mit einem festen Ansprechpartner
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge

Seit vielen Jahren betreuen wir Patienten aus dem medizinischen Bereich in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Du verstehst, wo der Schuh drückt, behältst immer einen kühlen Kopf und bist eine tragende Säule in der Kundenbetreuung. Wer Hilfe braucht, der kann auf Dich zählen – Du bist zur Stelle, stellst die richtigen Fragen und Deine Begeisterung ist ansteckend.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem:

• Telefonische und schriftliche Annahme und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Bestellungen und Geräterückholungen
• Beratung der Patienten zu seinen Produkten
• Bearbeitung von Anfragen zum Zubehörversand
• Beratung der Patienten zu den Vertragsbedingungen seiner Krankenversicherung

Das bringst Du bereits mit

• Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gerne mit Menschen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
• Du hast ein sicheres Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Du hast eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit
• Die Arbeit mit dem PC ist für Dich alltäglich und treibt Dir keine Schweißperlen auf die Stirn

Wir laden Dich in ein starkes Team ein, welches Spaß an der Arbeit hat und zusammenhält. Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams in Höchstadt.